留言标题：汽车修理厂欺骗消费者如何办？
留言人：马丁
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请问消费者权益如何维护？ 小汽车前盖板有一凹洞。保险公司核价400元（钣金+喷漆，接待员说要全喷漆，所以要400元）。 结果去拿车时。我发现没有全喷，只是做了1/4的补漆。 我觉得有一种被欺诈的感觉。问修理负责人，对方态度恶劣，说大不了再给你全喷一下。 我觉得，他们没有诚信，不想让他们做了。 请问： 1、我是不是可以要求对方返回400，再赔偿400+交涉的来回路1费。 2、向哪个部门申诉？ 谢谢律师！ 2009/4/13 11:37:37
律师回复
如果事先约定好要全喷的话，修理厂属于违约，你可以要求其全喷并赔偿由此额外支出的费用。2009/4/13 20:18:00