海口储户存款广西遭盗取
　　卢女士在海口国贸开五金店，去年10月20日，她银行卡的存款余额为35381元。几天后，她去取钱时，柜台营业员告知，她银行卡里只剩下91元。银行提供的单据显示，卢女士的存款是在广西南宁某银行取款机被取走的，时间为2010年10月21日凌晨。
　　2010年10月27日，卢女士报警，海口金贸派出所立案后将案件移交刑侦部门。事发后，卢女士找银行交涉，银行表示，卢女士的存款被取走，银行不承担相关责任。因为协商未果，卢女士将海南、广西两地的相关银行告上法庭，要求两被告赔偿其35290元存款及利息。
　　2010年12月30日，海口龙华区法院一审公开审理此案。
　　被告辩称，卢女士的存款被取走，责任在于卢女士本人，银行的ATM机不存在问题，因此银行不应承担相关责任，请求法院驳回卢女士的诉讼请求。
　　一审判决银行应偿还存款
　　法院审理认为，商业银行提供的自助银行和ATM机是商业银行利用先进技术向社会推出的金融工具，为储户带来了便利，改善了银行的经营环境，为银行更多地吸纳存款和增加盈利提供了空间，然而自助银行与ATM机的推出，也会给金融交易安全带来新的风险，商业银行有条件、有机会、有能力防范犯罪分子利用自助银行和ATM机犯罪，有责任承担防范犯罪的义务，由于商业银行在推出ATM机时，没有给ATM机赋予识别借记卡真伪的功能，以致ATM机向持伪卡的犯罪分子付款，作为储蓄合同凭证的真借记卡没有用于交易，这是犯罪分子利用伪卡欺骗商业银行，不能视为商业银行与储户发生了交易。
　　法院还认为，在技术不断进步与犯罪手段不断变化的今天，不具体分析失密的原因，不考虑储户是否存在过错，一概以“凡是通过交易密码发生的一切交易，均应视为持卡人亲自所为，银行不承担相应责任”这一格式条款作为银行的免责理由进行抗辩，把一些应由银行承担的责任也推向储户，无疑加重了储户的责任，有违公平原则，所以被告的抗辩理由难以成立。
　　今年2月21日，海口龙华区法院作出一审判决：银行向储户偿还存款35290元。

来源：南海网-海南特区报
记者 王忠新